Nouvelle offre d’infogérance de votre Serveur
Vous avez une boutique PrestaShop hébergé sur un serveur dédié ou VPS alors vous savez que si vous n’avez pas de contrat d’infogérance vous courez un grave danger ! En effet un serveur dédié ou VPS est un peu comme une maison que vous habitez seul sans avoir le temps de faire le ménage,que ce passera t il sur le moyen long terme ? Votre maison va commencer a sentir mauvais, les poubelles vont s’entasser et les problèmes vont s’amplifiés et bien votre serveur c’est la même chose les problèmes vont s’amplifies si personne ne s’en occupe !
Un serveur dédié ou VPS nécessite déjà au départ d’être correctement configuré puis mettre en place des processus de sécurité et sauvegarde quotidienne. Sur un serveur il y a une couche applicative que ce soit le noyau ou les softs vous ne pourrez pas y échapper, résultat les mises à jours vont apparaître tous les 4 matins et si vous ne les appliqués pas correctement vous allez prendre du retard et votre serveur sera infecté de bug et incompatibilité avec beaucoup de modules plugins. Résultat vous ne pourrez plus progressé avec votre boutique en ligne dû à l’abandon de votre serveur ce qui pénalisera votre activité voir la tuer !
Etude de cas :
Un client (une belle PME française) été hébergé sur un serveur dédié OVH ayant confié son infogérance à un freelance, 2 années plus tard le freelance prends le large et le client étant trop occupé (comme d’habitude) repousse la recherche d’un nouveau freelance à plus tard. Lorsqu’un beau matin la société souhaite faire installer par son webmaster une nouvelle fonctionnalité via un module sur son site PrestaShop.
Résultat :
Le site tombe erreur 500 page blanche, panique a bord le site est inaccessible ! Le webmaster cherche rapidement la provenance du problème mais s’aperçoit rapidement que rien y fait donc il décide de supprimer le module récemment installer via le FTP, le site redevient accessible ouf !
Oui mais voila que c’est il passé ? Comment un simple module a son installation peut il faire tomber un site..
Diagnostic :
Ce qu’il faut savoir c’est qu’un module ou plugin fonctionne d’une part sur des versions du CMS précis 1.6 etc.. et d’autre part avec des versions PHP précis 5.6 etc.. Pour ce cas précis la version du PHP été totalement obsolète (4.4) datant de quelques années et donc rendant incompatibles certains modules ou plugins récents.
Conséquences :
Le client n’a pas pu installé le module ce qui est gênant lorsque vous avez lancé une opération marketing sur facebook et vous souhaitez logiquement mesurer votre action en installant un module de tracking (pixel facebook). L’action marketing étant lancé il n’était plus possible de faire machine arrière et la conséquence pour la responsable marketing est catastrophique pour son KPI.
Le webmaster lui a eu très peur lorsque le site affichait une page blanche il a eu le bon réflexe de supprimer le fichier via le FTP sauf que maintenant il n’osera plus installé de module à l’avenir et se retrouve avec un site instable sans savoir l’origine du problème, imaginez vous un instant que vous travaillez sur une mine qui peut vous exploser à la figure a tout instant !?
Solution :
Toujours maintenir votre serveur à jour et infogéré par une tiers personne expérimenté et disponible en 24/7. Cette société a donc fait appel a nous pour prendre en charge la maintenance applicative de son serveur qui été obsolète et vulnérable à des attaques. Il nous a fallu backupé entièrement le site puis procédé a des phases de tests durant des heures pour finalement après 2 jours livré un serveur propre et plus rapide.
Notre offre :
Offre forfaitaire tarifée par mois et par serveur supervisé et maintenu.
- Une transparence totale de nos interventions.
- Accompagnement dans l’évolution de votre site et des mises à jour majeurs.
- Une équipe expérimentée dans le domaine de l’hébergement web et des technologies OpenSource sera toujours à votre écoute.
- Supervision constante de vos équipements et services en 24/7
- Interventions rapide à la moindre remontée d’alerte depuis la supervision.
- Mise en place d’un monitoring des services et envoi d’alerte à l’astreinte pour action.
- Télémétrie pour surveiller l’utilisation des serveurs et des ses ressources, ce qui permet d’anticiper les problèmes et faire les évolutions nécessaires.
- Délai d’intervention de moins de 4h pour les urgences (en moyenne moins d’une heure).
- Sécurisation de vos serveurs et services (intrusion, spam, MAJ, …)
- Mise en œuvre de toutes les bonnes pratiques visant à sécuriser et fiabiliser le système d’informations.
- Gestion des sauvegardes et de leur fiabilité.
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