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1.Qu’est-ce que l’affiliation

L’affiliation est une technique de marketing digital qui permet de faire de la publicité en ligne pour les e-commerçants ou sites internet (annonceurs) à travers un réseau de partenaires (publishers ou affiliés) payés en fonction des ventes, des inscriptions ou du trafic apporté(es).

Ce réseau met en avant les produits ou les services de l’annonceur en lui apportant plus de visibilité. Ça se traduit par des bannières publicitaires insérées sur les sites des partenaires, des liens textes intégrés dans le contenu des sites affiliés, des mises en avant de produits ou bien d’autres dispositifs. Ainsi l’annonceur est rendu plus visible, les publishers lui génèrent plus de trafic et donc plus de ventes et de chiffre d’affaires.

La plateforme d’affiliation est donc un partenaire d’acquisition à part entière qui a pour but d’augmenter la notoriété d’un site web et l’aider dans son développement de partenariats. De plus, elle est généralement propriétaire de la technologie de traçage qui permet de voir la performance de chaque partenaire et de rémunérer chacun d’entre eux, en tant qu’apporteur d’affaires.

Parmi les différents publishers, nous pouvons retrouver:

  • Des sites de bons de réduction ou de bons plans
  • Des sites de cashback
  • Des emailers
  • Des comparateurs de prix
  • Des régies publicitaires pour le display, le retargeting
  • Des sites web comme des blogs, des sites thématiques, ou des sites voulant tout simplement monétiser leurs audiences
  • Etc…

L’affiliation est un excellent moyen d’aider les annonceurs à diversifier leurs partenariats et de diffuser leur propre marque à travers la France entière.

2. Comment fonctionne techniquement une plateforme d’affiliation ?

Pour que le programme d’affiliation d’un annonceur puisse fonctionner correctement, il est nécessaire d’intégrer au préalable des éléments techniques sur votre site internet:

  • un pixel de traçage : nous l’appelons pixel de tracking dans notre jargon. Il permet de suivre les commandes générées par les affiliés, ou bien les inscriptions sur votre site.
  • un conteneur de tag : il permet de fournir de la data aux partenaires qui en ont besoin pour faire fonctionner leur solution, i.e. généralement dans des scénarios de reciblages d’internautes.

Ces éléments sont intégrables sous tout type de solution e-commerce dont Prestashop. Voici le fonctionnement complet du pixel de tracking, pour le suivi des commandes d’un site e-commerce :

Schéma tracking

Techniquement, le pixel de tracking est une image transparente à intégrer sur la page de confirmation de commande de votre site PrestaShop.

Pour ce qui est du conteneur de tags, il a pour but de connaître et comprendre le parcours des internautes sur votre site. Lorsqu’un internaute navigue sur un site, il est marqué. Le conteneur de tags collecte donc ces données et les redistribue aux partenaires qui en ont besoin pour faire fonctionner leur technologie. Il simplifie donc la gestion des tags : il évite d’intégrer chaque tag de chaque partenaire qui travaille pour un annonceur dans sa stratégie d’acquisition. Cela évite aux clients de demander à chaque fois à sa DSI ou son webmaster de paramétrer le tag d’un nouveau partenaire.

Prenons un exemple pour mieux comprendre : un internaute visite votre boutique PrestaShop, regarde une fiche produit mais ne passe pas de commande. Le conteneur de tag va transmettre l’information au partenaire de retargeting et ainsi, le partenaire pourra « recibler » cet internaute, en lui affichant les bannières de votre site e-commerce sur un autre site de son réseau qu’il visitera, plus tard.

retargeting_prestashop

Techniquement, ce sont des javascripts à intégrer sur certains types de page de votre site PrestaShop, comme la page d’accueil, la page catégories, la page produit, la page panier (validation du panier) et la page de confirmation d’achat (commande validée).

javascript_prestashop

3. Quel est le modèle économique de l’affiliation?

Dans le secteur digital, il existe plusieurs modèles de rémunération selon les objectifs des annonceurs.
Le 1er que nous allons vous présenter est le plus couramment utilisé en affiliation, car le plus rentable pour une société:

Le CPA (coût par action/achat) :

Lorsqu’un visiteur est redirigé vers votre site grâce à un éditeur et qu’il fait ensuite un achat, ou une inscription, vous rémunérez le partenaire d’une commission correspondant à un pourcentage sur le chiffre d’affaires généré (quand il s’agit de l’apport d’une vente) ou d’un montant fixe en euros (lorsqu’il s’agit de l’apport d’une inscription à un service par exemple ; nous pouvons aussi utiliser le terme Coût par Lead – CPL).
Pour faire plus simple, si le CPA est fixé à 10% du chiffre d’affaires (hors taxe et hors frais de port) sur votre programme d’affiliation et qu’un partenaire vous a apporté une vente de 100€ HT, vous payerez 10€ HT de commissions à ce partenaire.
La commission est généralement entre 2 et 20%, tout dépend de la catégorie de produits de votre site. Coté CPL, nous oscillons entre 0,5 et 50€, là aussi, tout dépend du service et du secteur (B2B ou B2C).
Ce modèle de rémunération répond à une problématique d’augmentation du nombre de ventes ou de génération d’inscription.

Le CPC (coût par clic)

Ce modèle est utilisé sur des dispositifs de génération de trafic pour un site internet. Ça reste un modèle à la performance, puisque le partenaire met tout en œuvre pour apporter de nouveaux visiteurs sur le site annonceur. L’éditeur est rémunéré chaque fois qu’un internaute clique sur un lien à destination de votre site marchand. En termes de tarification, le CPC peut valoir de 0,01 centimes à plus de 10/ 15 d’euros, sur des sites hyper spécifiques. Tout dépend du site partenaire, de son trafic global, de son nombre de pages vues et de sa qualité.

Le CPM (coût pour mille affichages)

Ce modèle est couramment utilisé sur internet dans un objectif de déploiement d’une image de marque (« branding »): affichage de bannières, habillage de site… Le partenaire est rémunéré chaque fois que votre bannière a été affichée 1 000 fois sur un site. Le CPM se négocie en fonction du support, du site, de l’emplacement sur le site, de sa fréquentation et de son ciblage. Il peut osciller entre quelques euros et plus de 100€.

Beaucoup de leviers se travaillent au Coût par Action. Cependant, certains partenaires fonctionnent au CPM (display, …..) ou au CPC (adwords, ….). Tout dépend de leur modèle économique.

Le rôle de votre partenaire d’affiliation

Votre partenaire d’affiliation a pour mission d’être l’intermédiaire entre vous (l’annonceur) et les éditeurs. Il est là pour gérer, et faire fructifier votre campagne ainsi que vous conseiller stratégiquement en fonction de vos objectifs. Via sa plateforme d’affiliation, il met à votre disposition sa solution de tracking. Ainsi, la plateforme pourra justement commissionner les éditeurs qui ont été apporteurs d’affaires, en leur redistribuant les commissions négociées.
Vous serez suivi par un directeur de clientèle, ou account manager. C’est le chef d’orchestre de votre programme d’affiliation et le garant de votre stratégie d’acquisition sur internet. Il est là pour vous apporter son expertise, atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés ensemble au début et faire en sorte de faire croître votre campagne d’affiliation

Lancez-vous, c’est sans risque.

L’affiliation est un des leviers de marketing digital qui favorise un retour sur investissement le plus performant et direct. C’est un très bon moyen pour commencer à développer sa stratégie d’acquisition. Voici ses avantages en quelques mots :

–> un partenaire d’acquisition permettant d’être référencé sur des milliers de sites partenaires à forte audience
–> vos produits et votre site mis en avant
–> un taux de conversion intéressant
–> une maîtrise de son budget et ROI garanti
–> un gain de temps important

Avoir un service d’affiliation adapté à sa société et son budget peut apporter un vrai plus à son business. Un programme d’affiliation bien mis en place peut représenter entre 10% et 25% du chiffre d’affaires d’un site internet et permet de diversifier son éventail de partenaires. Cela n’est donc pas négligeable ! Ainsi vous éviterez la dépendance à un seul partenaire qui est toujours trop dangereux dans un secteur comme internet.

On compte aujourd’hui plus de 200 000 sites e-commerçants en France. Pour les petits, peu de plateformes d’affiliation ont une offre tarifaire adaptée à leur structure et leur revenu.

Très souvent, la plateforme se rémunère sur les commissions générées par son réseau d’affiliés. Si le site est trop petit, il est fort probable que la plateforme ne trouve pas de seuil de rentabilité suffisant pour justifier des ressources humaines attribuées à la gestion de ce type de client.

Ces e-commerçants n’ont donc pas de solution dédiée permettant de développer leur visibilité, leur trafic et leur chiffre d’affaires sans risque. Ils manquent parfois de temps, de compétences techniques et ne veulent pas payer de frais fixes et ni de commissions trop élevées

Selldorado, service lancé en juin 2016 par le groupe Effinity est l’un des pionniers à se spécialiser sur la cible des petits et moyens e-commerçants. Cette solution propose un service d’affiliation automatisée et simplifiée, sans risques, sans frais fixes et sans engagement. L’e-commerçant ne paie qu’une commission de 12% sur le chiffre d’affaires (hors taxes et hors frais de ports) apporté par ses partenaires. De plus, cette solution est facile et rapide à mettre en place pour tous les sites utilisant la solution e-commerce Prestashop, grâce à un module développé par Effinity et proposé sur la marketplace Addons de Prestashop.

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Hady HOBEICH
PrestaShop Freelance

Expert du e-commerce depuis 1996, je me consacre à la création de sites internet et au webmarketing. Je propose mes services en developpement en maîtrise d’œuvre de projet web et de référencement naturel. Votre demande est totalement dans mon domaine d’expertise, j’ai créer des centaines de boutique en ligne et modules sur mesure pour Prestashop. Certifié PrestaShop Partner Freelance 2016